Partner Academy

บทเรียน 4 จาก 6 / 10 นาที

คุณค่าของเว็บไซต์และคำถามที่พบบ่อย

เข้าใจเหตุผลที่ธุรกิจจ่ายค่าบริการ Domain, Mailbox และบริการต่อเนื่อง โดยไม่ต้องพึ่งสคริปต์การขาย

เจ้าของคาเฟ่กำลังดูเว็บไซต์ที่มีแบรนด์และข้อมูลติดต่อของธุรกิจ
ดูบทเรียนทั้งหมด

เมื่อจบบทเรียนนี้ คุณจะสามารถ

  • อธิบายเหตุผลที่ Domain และ Mailbox ธุรกิจอาจมีค่าบริการรายปี
  • ตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับเว็บไซต์ด้วยข้อมูลผลิตภัณฑ์ แทนการกดดันด้วยสคริปต์
  • รู้ว่าคำถามใดควรให้ AlphaBlue ยืนยัน

เข้าใจคุณค่าก่อนอธิบาย

Partner ไม่จำเป็นต้องใช้สคริปต์การขายแบบตายตัว แต่ต้องมีความรู้ผลิตภัณฑ์เพียงพอที่จะตอบคำถามพื้นฐานได้ถูกต้อง และรู้ว่าเมื่อใดควรให้ AlphaBlue รับช่วงต่อ

เหตุใดจึงต้องจ่ายค่า Domain

Domain แบบกำหนดเองช่วยให้ธุรกิจมีที่อยู่ที่จดจำได้ เช่น yourbusiness.com

ค่าบริการช่วยให้การจดทะเบียนยังคงมีผลในช่วงเวลาถัดไป คล้ายกับการต่ออายุสิทธิ์ใช้ที่อยู่เฉพาะ งานออกแบบเว็บไซต์ไม่ได้หมดอายุ แต่ Domain อาจหมดอายุหากไม่ต่อทะเบียน

ธุรกิจควรเป็นเจ้าของ Domain ต่อไป AlphaBlue สามารถดูแลการตั้งค่าและต่ออายุได้โดยไม่เป็นเจ้าของตัวตนของธุรกิจ

Gmail ฟรี แล้วเหตุใดจึงต้องซื้อ Mailbox

บัญชี Gmail ฟรีมักใช้ที่อยู่อย่าง [email protected]

Mailbox ธุรกิจใช้ Domain ของลูกค้าเอง เช่น [email protected] ค่าบริการรายปีครอบคลุมการใช้ที่อยู่นั้นอย่างต่อเนื่อง กล่องอีเมล พื้นที่จัดเก็บ การดูแลระบบ และการส่งอีเมล

ลูกค้าไม่จำเป็นต้องซื้อ Mailbox เพื่อเป็นเจ้าของเว็บไซต์ เป็นตัวเลือกตามภาพลักษณ์และความต้องการในการทำงานของธุรกิจ

Hosting ต้องมีค่าบริการรายปีเสมอหรือไม่

ไม่เสมอไป

Hosting หมายถึงการทำให้เว็บไซต์พร้อมใช้งานเมื่อมีผู้เข้าชม AlphaBlue รวมการให้เว็บไซต์ออนไลน์ตามมาตรฐานไว้ภายใต้นโยบาย fair-use ที่ประกาศ ลูกค้าไม่ต้องซื้อเว็บไซต์ทั้งชุดใหม่ทุกปี

ความสามารถต่อเนื่องอื่นยังอาจต่ออายุแยกกัน Domain, Mailbox, Form เนื้อหาที่จัดการเอง หรือบริการจอง ต่างมีหน้าที่ต่อเนื่องและกติกาการต่ออายุของตัวเอง

ฉันมี Facebook อยู่แล้ว

Facebook ยังช่วยดึงดูดความสนใจและสนับสนุนการสนทนาได้ เว็บไซต์ให้ที่อยู่ธุรกิจที่มั่นคง ข้อมูลที่เป็นระบบ และตัวตนที่แชร์ต่อผ่าน Facebook, LINE, Google, QR code และสื่อสิ่งพิมพ์ได้

ทั้งสองช่องทางทำงานเสริมกัน

เว็บไซต์จะขึ้นอันดับหนึ่งบน Google หรือไม่

ไม่มีใครควรรับประกันเรื่องนี้

เว็บไซต์ที่ชัดเจนให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ระบบ Search และ AI แต่อันดับยังขึ้นอยู่กับการแข่งขัน ความเกี่ยวข้อง ความน่าเชื่อถือ ตำแหน่ง เนื้อหา และปัจจัยอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ AlphaBlue

ลูกค้าสามารถแก้ไขเว็บไซต์ภายหลังได้หรือไม่

ได้ ภายในความสามารถที่ประกาศไว้

เนื้อหาบางส่วนอาจจัดการเองได้ การเปลี่ยนแปลงอื่นอาจรวมอยู่ในบริการ ดำเนินการเป็นบริการต่อเนื่อง หรือเสนอราคาเป็นงานใหม่ การอัปเดตข้อมูลธุรกิจต่างจากการออกแบบเว็บไซต์ใหม่หรือเพิ่มระบบใหม่

เหตุใด Form จึงมีการต่ออายุ

Form ไม่ได้เป็นเพียงกล่องที่มองเห็นบนหน้าเว็บ แต่ยังต้องรับข้อมูล กรอง spam และส่งข้อความให้ธุรกิจอย่างต่อเนื่อง หน้าที่ต่อเนื่องนี้จึงอาจมีค่าบริการรายปี

เมื่อใดควรถาม AlphaBlue

หยุดและขอคำยืนยันเมื่อคำถามเกี่ยวข้องกับ:

  • ฟีเจอร์ที่ไม่ได้ระบุหรือขั้นตอนการทำงานแบบกำหนดเอง
  • ส่วนลด การคืนเงิน หรือข้อตกลงการชำระเงินพิเศษ
  • วันที่ส่งมอบหรือผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการการรับประกัน
  • ข้อความอ้างอิงด้านการแพทย์ กฎหมาย การเงิน หรือธุรกิจที่มีกฎกำกับ
  • ความต้องการผู้เข้าชมที่สูงผิดปกติเกินนโยบาย fair-use ที่ประกาศ
  • ความเป็นเจ้าของ การโอน การกู้คืน Domain หรือนามสกุลที่ไม่เป็นมาตรฐาน
  • คำตอบใดก็ตามที่ Partner ไม่มั่นใจว่ายังเป็นข้อมูลปัจจุบัน

ความถูกต้องสร้างความไว้วางใจได้มากกว่าการรีบตอบทันที

ทบทวนความเข้าใจ

เลือกหนึ่งคำตอบสำหรับแต่ละข้อ คุณสามารถตรวจคำตอบและลองใหม่ได้

1. เหตุใด Domain จึงอาจมีค่าบริการรายปี
2. Gmail มีกล่องอีเมลฟรี เหตุใดธุรกิจจึงอาจยังซื้อ Mailbox
3. ลูกค้าขอฟีเจอร์ที่ไม่ได้แสดงอยู่ในแพ็กเกจ Partner ควรทำอย่างไร

เรียนบทนี้จบแล้วหรือยัง

เครื่องหมายนี้จะถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์นี้ ใช้ช่วยจำความคืบหน้าเท่านั้น ไม่ใช่ใบรับรองการอบรมอย่างเป็นทางการ